Dengan alat CRM build khusus, Anda dapat mengelola semua aspek bisnis Anda dari satu aplikasi.
Dunia telah menyaksikan pertumbuhan pesat industri perangkat lunak CRM dalam dekade terakhir. Tidak peduli seberapa sulit untuk dibayangkan, ada juga aplikasi CRM untuk industri konstruksi.
Alat-alat ini dikemas dengan fitur canggih untuk mempermudah pekerjaan perusahaan konstruksi. Artikel ini akan fokus pada beberapa CRM bangunan terbaik dan bagaimana Anda dapat memilih yang bagus untuk organisasi Anda.
Apa itu alat CRM?
CRM adalah singkatan dari Customer Relationship Management. Alat CRM memungkinkan Anda untuk memenuhi semua kebutuhan pelanggan dan pelanggan potensial Anda di satu tempat. Selain itu, aplikasi ini meningkatkan efisiensi tim dan profitabilitas bisnis.
Berbicara tentang CRM untuk konstruksi, ini adalah alat untuk menjaga hubungan antara perusahaan konstruksi dan klien mereka. Karena skenario saat ini menjadi sangat kompetitif bagi perusahaan konstruksi, berurusan dengan klien baru menjadi sulit. Namun, aplikasi ini memungkinkan Anda memenangkan kontrak baru dan menyelesaikannya tepat waktu sambil mempertahankan penghasilan Anda.
Bagaimana cara kerja pembuat CRM?
Fungsionalitas pembuatan perangkat lunak CRM bergantung pada fitur-fiturnya. Fitur yang paling umum dari semua alat ini adalah mereka memfokuskan semua data yang tersedia pada pelanggan. Karena Anda dapat melihat detail persyaratan dan perjalanan pelanggan mereka, menyesuaikan pengalaman penjualan untuk calon pelanggan menjadi mudah.
Karena semua data yang diperlukan tersedia di satu tempat, semua tim dapat bekerja secara efisien dengan memahami kebutuhan pelanggan mereka. Dari pemasaran hingga analitik, Membangun CRM menyediakan data untuk semuanya. Ini juga memberikan dukungan yang diperlukan untuk bisnis sehingga mereka dapat melayani pelanggan ritel dengan merampingkan semua bidang keterlibatan pelanggan.
Selain itu, pembuatan CRM adalah infrastruktur digital untuk penyimpanan dokumen, interaksi pelanggan, dan pengoptimalan proyek. Selain pengoptimalan alur kerja, aplikasi ini menyediakan data analitik dan wawasan tentang perilaku pelanggan untuk membuat keputusan yang tepat.
Harus memiliki fitur perangkat lunak CRM untuk dibuat
Tidak semua build CRM mampu memenuhi kebutuhan perusahaan Anda. Karena itu, memilih yang tepat adalah kunci kesuksesan. Berikut adalah beberapa fitur yang harus diprioritaskan oleh setiap perusahaan saat memilih aplikasi.
Manajemen saluran pipa
Jika perangkat lunak CRM bangunan Anda memberikan visibilitas ke saluran penjualan dan jalur pipa, Anda dapat dengan mudah melacak prospek dalam siklus penjualan. Tinjauan visual juga penting untuk menemukan proyek konstruksi paling potensial yang dapat Anda fokuskan. Ini juga membantu meningkatkan aktivitas penjualan dengan mengaktifkan pemecahan masalah.
Manajemen aktivitas
Jika Anda memiliki perusahaan konstruksi, perangkat lunak CRM yang Anda pilih harus dapat melacak aktivitas penjualan untuk setiap transaksi. Mengelola tugas-tugas seperti tanggapan email dan menghadiri panggilan telepon harus dapat dilakukan CRM, sehingga Anda dapat meningkatkan peluang untuk merekrut klien baru.
Manajemen kontak
Tujuan utama dari solusi CRM adalah manajemen kontak. Oleh karena itu, perangkat lunak yang Anda pilih harus memiliki database yang mudah dinavigasi untuk menampilkan semua data kepada Anda, termasuk detail kontak, informasi perusahaan, dan aktivitas. Alat yang mengambil data dari platform sosial lainnya akan menjadi keuntungan tambahan.
Kemudahan penggunaan
Ini adalah poin utama lain yang harus Anda ingat. Alat tersebut harus mudah digunakan, sehingga Anda dapat melatih tim Anda untuk menggunakannya dalam waktu singkat. Selain itu, memilih aplikasi dengan navigasi dan tata letak yang mulus akan membantu dalam mengelola alur penjualan.
Analisis data
Data adalah komponen terpenting dari bisnis apa pun. Dalam bisnis konstruksi, data menambah nilai karena dapat memungkinkan pengembangan bisnis melalui pengambilan keputusan yang terinformasi. Anda tidak memerlukan perangkat lunak analisis data tambahan jika Anda sudah memiliki CRM.
kemampuan komunikasi
Proyek konstruksi terutama melibatkan pekerjaan di lokasi, sementara tim akan selalu berada di kantor. Oleh karena itu, komunikasi antara semua anggota tim hybrid ini harus lancar dan cepat. Alih-alih mengandalkan alat komunikasi yang berbeda, mengintegrasikan fitur ini ke CRM Anda akan membuat hidup semua orang lebih mudah.
antisipasi
CRM yang baik harus dapat menganalisis data yang tersedia untuk memprediksi apa yang dapat Anda harapkan dari kesepakatan tersebut dan upaya apa yang akan Anda lakukan. Fitur ini akan membantu tim penjualan dan manajemen bisnis.
Sekarang saatnya untuk melihat daftar alat pembuat CRM terbaik kami.
procor
procor Ini adalah salah satu perangkat lunak CRM konstruksi terbaik dengan banyak fitur, terutama untuk perusahaan konstruksi. Di atasnya, perusahaan dapat mengelola banyak proyek secara bersamaan. Selain itu, Anda dapat mengakses platform cloud ini dari mana saja saat dalam perjalanan.
CRM ini tidak hanya fleksibel dan mudah digunakan; Ini memberi Anda fitur seperti memberikan izin kepada tim yang berbeda dan pemangku kepentingan eksternal untuk mengakses data. Berapa pun ukuran perusahaan Anda, Anda dapat memilih alat ini tanpa khawatir.
Dengan data waktu nyata yang dihasilkan dalam aplikasi ini, Anda dapat membuat keputusan sulit dan bersiap menghadapi risiko. Ini juga memberikan wawasan tentang pembiayaan proyek Anda untuk manajemen biaya.
penjual
Salesmate adalah alat CRM pembangun lain yang dikemas dengan fitur-fitur bermanfaat. Ini tidak hanya membantu Anda memenangkan lebih banyak proyek baru tetapi juga memungkinkan Anda untuk mengamankan hubungan jangka panjang dengan klien Anda yang sudah ada.
CRM ini menyimpan kontak secara terpusat, termasuk mitra, pelanggan, pemangku kepentingan, vendor, pemasok, dan subkontraktor. Dengan pandangan 360 derajat pelanggan, Anda dapat memastikan kepuasan pelanggan dengan lebih baik. Ini juga memungkinkan Anda untuk melacak semua aktivitas di tempat tim Anda.
Dengan fitur integrasi yang mendukung perangkat bisnis lainnya, aplikasi ini menjadi pilihan tepat bagi perusahaan konstruksi yang menggunakan berbagai aplikasi bisnis. Fitur premiumnya meliputi penjadwalan rapat, perkiraan penjualan, dan otomatisasi perjalanan pelanggan.
bangunan tren
Ketika datang ke perangkat lunak manajemen konstruksi, bangunan tren Dia adalah salah satu nama yang menonjol. Dengan menghubungkan semua tim yang berpartisipasi, CRM meningkatkan efisiensi proyek dan berkontribusi pada keuntungan bisnis Anda.
Anda dapat menggunakannya untuk pra-penjualan, estimasi keuangan, manajemen proyek, dan manajemen klien. Alat ini sendiri dapat melakukan tugas keuangan seperti menyiapkan anggaran, membuat pesanan pembelian, membuat faktur, menawar proyek, dan melakukan pembayaran online.
Selain itu, Anda dapat mengintegrasikan Buildertrend dengan QuickBooks, Dropbox, Facebook, Outlook, iCal, Google Kalender, Pinterest, MS Excel, Cadsoft, Xero, Twitter, dll.
JobNimbus
Kontraktor umum dan orang yang terlibat dalam perdagangan sampingan seperti memasang pintu dan jendela dapat menggunakannya JobNimbus. CRM khusus memiliki fitur untuk memenuhi berbagai aspek bisnis kontrak, seperti manajemen prospek, pengajuan proposal, dan faktur.
Selain itu, Anda dapat menggunakan alat ini untuk menghitung biaya tenaga kerja dan material, berkolaborasi dengan klien, dan mengatur tugas dan subtugas proyek. Arsip fotonya dapat menyimpan foto di CRM Anda yang dapat Anda gunakan dalam pertunjukan atau tahapan lainnya.
Platform berbasis cloud ini mempercepat proses pengumpulan pembayaran sekaligus mengelola prospek secara efektif. JobNimbus juga melakukan penawaran profesional dan estimasi asuransi.
kemajuan karir
kemajuan karir Ini adalah CRM yang dapat Anda gunakan di setiap tahap konstruksi: mulai dari mengelola penjualan dan keuangan hingga melacak proyek pelanggan. Dengan alat ini, perusahaan dapat mengajukan proposal dan estimasi sekaligus menerima tanda tangan elektronik dan pembayaran pelanggan.
Aplikasi selulernya yang kuat sangat ideal untuk kontraktor yang ingin mengakses alat ini dari tablet atau smartphone mereka. Anda dapat mengintegrasikannya dengan Google Maps untuk menemukan lokasi dan melacak pekerja di lokasi proyek Anda.
Work in progress juga berguna dalam memperkirakan biaya proyek untuk underwriting. Aplikasi bisnis ini cukup untuk semua tugas yang terlibat dalam proyek Anda – lansekap, atap, lantai, HVAC, pipa ledeng, dan banyak lagi.
Ikuti CRM
Tim konstruksi Anda tidak harus paham teknologi untuk menggunakan CRM. Anda selalu bisa pergi ke sana Ikuti CRM Alat ini telah dikembangkan dengan mempertimbangkan orang-orang non-teknis. Orang-orang dari segala usia dapat mengoperasikan alat ini dengan efisiensi penuh.
Tidak seperti CRM umum yang perlu memasukkan data secara manual ke departemen yang berbeda, alat ini menghilangkan semua tugas berulang dan memakan waktu. Dengan tetap fokus pada kesuksesan dan memungkinkan Anda mengukur aktivitas vital, platform ini berkontribusi pada produktivitas seluruh tim Anda.
Followup CRM secara otomatis menangkap prospek dari email Outlook Anda dan menampilkan proses penjualan dengan visualisasi warna-warni. Selain mengotomatiskan tindak lanjut, mendukung integrasi dengan Outlook, Gmail, Zapier, Stack, CompanyCam, dan aplikasi lainnya.
AccuLynx
Apakah Anda menyukai bisnis atap dan mencari CRM komprehensif untuk organisasi Anda? Jika ya, pergi ke AccuLynx. Sistem CRM ini memungkinkan Anda mengelola setiap aspek bisnis atap Anda dan membawanya ke tingkat berikutnya dengan merampingkan prosesnya.
Alat ini memungkinkan Anda melacak proses penjualan di setiap langkah – mulai dari prospek awal hingga penandatanganan kontrak. Baik itu manajemen proyek, pekerjaan, pemesanan bahan, atau pelacakan hipotek, AccuLynx selalu membantu Anda tetap sesuai jadwal.
Fitur-fiturnya seperti laporan kinerja penjualan, modul komisi, pelacakan pengeluaran, dan integrasi QuickBooks juga berguna.
Ingin mencoba CRM serbaguna? Anda dapat mencoba salah satunya.
Kesimpulan
Solusi CRM bangunan yang kuat dan kaya fitur membantu perusahaan mengelola proyek mereka bahkan dalam kondisi yang menantang. Juga bermanfaat bagi perusahaan konstruksi untuk mempertahankan hubungan yang kuat dengan vendor dan pelanggan sambil tetap menguntungkan.
Karenanya, selalu evaluasi kebutuhan Anda dan identifikasi kebutuhan Anda sehingga Anda dapat memilih konstruksi yang paling sesuai untuk organisasi Anda. Panduan ini akan membantu Anda menemukan perangkat lunak CRM yang tepat untuk pertumbuhan bisnis Anda.
Anda mungkin juga ingin mempelajari tentang membangun perangkat lunak pemodelan informasi sebagai perusahaan konstruksi.
